12. 直營連鎖是由連鎖總部直接投資經營各連鎖店的連鎖型態。下列何者正確？
(A)不受總部資金、人力、設備之影響，拓點速度較其他連鎖型態快
(B)有完全控制能 力，容易貫徹總部政策
(C)總部負擔全部盈虧，風險較小
(D)總部擁有各連鎖店之所 有權，可統一制定店面裝潢及服務方式等標準化制度，不容易建立一致的連鎖形象

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