115年 - 115 國立臺北大學_碩士班一般入學考試試題_公共行政暨政策學系甲組(公共行政組)：管理學#146624

科目：研究所、轉學考(插大)-管理學 | 年份：115年 | 選擇題數：0 | 申論題數：10

1. Key Performance Indicator

2. Self-determination theory

3. Transformational leadership

4. Competency

5. Role Conflict

二、請定義效率與效能，說明兩者在公部門與私部門概念上的差異，並輔以實際的例子說明。(25分)

(1)這些偏誤形成的原因；

(2)其造成的組織後果。

1. 請以 JD-R 模型(Job Demands-Resources)分析此案例中的主要工作需求(demands)與工作資源(resources)；並以 JD-R 為框架，說明這些工作需求與工作資源如何導致倦怠(burnout)與離職。

2. 若你是人資主管，請提出2項組織層次的制度或管理介入方案(例如工作設計、績效制度、主管管理方式等)，並說明其預期效果與可能副作用。