115年 - 115 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_企管：企業概論#146722

1. 企業需要長期資金，但原股東不希望增加新的所有權人。下列何種籌資方式最符合此需求？ (A)發行普通股(Common Stock) (B)增加權益投資(Equity Investment) (C)發行額外所有權股份(Ownership Shares) (D)發行公司債(Corporate Bonds)

2. 甲國員工較認同依個人績效決定獎酬，乙國員工較重視團體共同達成目標。下列何種文化構 面最能反映此差異？ (A)權力取向(Power Orientation) (B)社會取向(Social Orientation) (C)時間取向(Time Orientation) (D)不確定性取向(Uncertainty Orientation)

3. 員工完成指派工作及履行職務要求，最符合下列何種行為？ (A)績效行為(Performance Behavior) (B)員工賦權(Employee Empowerment) (C)組織公民行為(Organizational Citizenship Behavior) (D)反生產行為(Counterproductive Behavior)

4. 比較兩項流程改善方案。甲：大幅縮短處理時間，但增加複核及返工。乙：縮短時間較少， 但刪除重複輸入及不必要移轉，並維持原有品質。下列敘述何者正確？ (A)甲較佳，因複核與返工可增加價值 (B)乙較差，因未大幅縮短處理時間 (C)乙較佳，因流程改善亦應減少不必要活動 (D)甲較佳，因處理速度是唯一判準

5. 下列何者最能區分股票(Stock)與債券(Bond)的基本關係？ (A)兩者皆代表借貸關係 (B)股票代表債權；債券代表所有權 (C)兩者皆代表所有權 (D)股票代表所有權；債券代表債權

6. 企業依消費者需求、偏好及購買行為的差異，將市場劃分為若干顧客群，屬於下列何種作法？ (A)市場定位(Market Positioning) (B)市場區隔(Market Segmentation) (C)關係行銷(Relationship Marketing) (D)行銷組合(Marketing Mix)

7. 任何企業規劃組織結構的第一步會包含3項活動。下列何者非屬此3項活動？ (A)專業化 (B)部門化 (C)顧客忠誠計畫 (D)建立決策階層

8. 企業決定進軍國際後，必須決定投入國際營運的程度，下列何者投入國際市場程度較低？ (A)組織國際企業 (B)組織多國籍企業 (C)成立海外獨資子公司 (D)擔任進口商

9. 產品生命週期是指產品通常會經歷誕生、成長、成熟、最終步入衰退和死亡的階段，在下列 何種階段行銷人員會著重於教育消費者，使潛在消費者知道產品存在及其效益？ (A)成長期 (B)誕生期 (C)成熟期 (D)衰退期

10. 根據馬斯洛(Maslow)的需求層次理論，下列何者為最低層次需求？ (A)尊重需求 (B)生理需求 (C)安全需求 (D)社會需求 

11. 人力資源規劃中的工作分析為對組織內的工作進行有系統的分析並取得成果。下列何者是指 列出一份工作的職責與工作環境，以及執行工作所需的工具、設備與資訊等？ (A)工作範圍 (B)置換圖 (C)工作說明書 (D)技能檔案庫

12. 權力是影響他人行為的能力，管理者亦可運用權力來引導員工的行為。下列何種權力是指管 理者透過心理、情緒或實體威脅來強迫他人或下屬遵守？ (A)參考權力 (B)專家權力 (C)合法權力 (D)強制權力

13. 由追隨者的角度看待領導者，能進一步區分領導者的領導行為。下列何種領導行為牽涉到嚴 格規劃的例行活動，強調工作標準、目標與導向，並以獎賞和懲罰來激勵與管理下屬行為？ (A)轉換型領導 (B)變革型領導 (C)交易型領導 (D)魅力型領導

14. 工作經過專業分工後，需要把細分的工作歸入合乎邏輯的單位，此稱為部門化。下列何種部 門化型態是以企業提供的產品或服務來劃分部門？ (A)產品型部門化 (B)功能型部門化 (C)流程型部門化 (D)顧客型部門化

15. Douglas McGregor建議管理者對於如何運用人力資源最好抱持截然不同的看法，提出X理論 與Y理論的假設，下列何者屬X理論認為之人的天性？ (A)偷懶 (B)明智的 (C)有上進心 (D)精力充沛

16. 比較集權化(Centralization)與分權化(Decentralization)之組織結構設計，下列何種情況較適合 採取分權化組織結構設計？ (A)低階管理者不希望參與決策且不具相關能力(B)環境是穩定的 (C)環境是複雜且(或)不確定的 (D)組織著重於執行例行性任務

17. 關於效率(Efficiency)與效能(Effectiveness)之敘述，下列何者正確？ (A)效率強調以較少資源完成工作；效能強調達成組織目標的程度 (B)效率高必然代表效能高 (C)效能是指以最少資源投入達成既定產出 (D)效率與效能定義相同，可互相替代使用

18. 關於獨資、合夥與公司3種企業組織型態，下列何者正確？ (A)獨資企業的業主須對企業債務負無限清償責任 (B)普通合夥的合夥人僅以出資額為限，對合夥債務負責 (C)股份有限公司的股東須對公司債務負無限清償責任 (D)獨資企業依法具有法人格，權利義務獨立於業主

19. 下列何者最符合水平整合(Horizontal Integration)常見的直接效果？ (A)增加技術研發能力 (B)進入全新產業領域 (C)降低資本成本 (D)擴大企業在既有產品市場的規模與市占率

20. 某企業發現A群顧客單次消費額高，但多為一次性購買；B群顧客單次消費額較低，但長期 穩定回購。依顧客終身價值(CLV)的概念，下列敘述何者正確？ (A)優先經營A群顧客，因其單筆貢獻較大 (B)以兩群顧客最近一次交易金額的平均，作為CLV的估算基礎 (C)優先經營取得成本最低的族群，因CLV主要取決於取得成本 (D)比較兩群顧客在預期往來期間內，扣除服務與維繫成本後的貢獻現值

21. 下列何者非屬7項基本品質管制工具？ (A)甘特圖(Gantt Chart) (B)柏拉圖(Pareto Chart) (C)魚骨圖(Fishbone Diagram) (D)管制圖(Control Chart)

22. 相較於B2B，B2C線上零售更常直接面對大量個別消費者，下列何種設計最符合此特性？ (A)為少數企業客戶提供長期議價與客製化合約 (B)簡化結帳流程，並運用商品評價與個人化推薦降低消費者購買猶豫 (C)建立供應商資格審查與大量採購的報價流程 (D)協助個人賣家與個人買家媒合二手商品

23. 組織先前向員工傳達，達成特定績效即可獲得晉升與獎金，之後未經充分溝通即取消此激勵 措施。依心理契約(Psychological Contract)理論，員工最可能出現下列何種反應？ (A)視為組織正常的營運調整，仍維持原有的工作投入與組織公民行為 (B)認為只有書面勞動契約才具約束力，因此不改變原有的工作態度 (C)知覺心理契約遭違反，對組織的信任與承諾下降，離職傾向提高 (D)因期望落差而提高對組織的承諾，藉此爭取日後補償 

24. 下列何者非屬傳統行銷組合的4P？ (A)產品(Product) (B)價格(Price) (C)通路(Place) (D)人員(People)

25. 某國本年度商品出口800億美元、商品進口650億美元，服務出口100億美元、服務進口130億美 元；另有外資大量買入該國股票。下列敘述何者正確？ (A)商品貿易順差150億美元；外資買股屬資本流動，不列入貿易收支 (B)商品貿易順差150億美元；外資買股使貿易順差再增加 (C)商品貿易順差120億美元；因服務貿易逆差已計入商品貿易 (D)整體呈貿易逆差30億美元，因服務進口大於出口