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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 101-136(2026/01/13 更新)#136810
> 試題詳解
113. 樓層安全門平時應
(A)上鎖但保持暢通
(B)關閉但隨推即開保持暢通
(C)關閉上鎖
(D)隨時打開以便逃生 。
答案:
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統計:
A(0), B(2), C(0), D(0), E(0) #3797281
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/25
#7626471
這題在考什麼觀念 這題考的是樓層安全門...
(共 784 字,隱藏中)
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116. 樓層安全門平時應(A)上鎖但保持暢通(B)關閉但隨推即開保持暢通(C)關閉上鎖(D)隨時打開以便逃生。
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114. 將各樓層管道間(井)地面完全封填不是為阻止 (A)下層樓之火焰、濃煙上升 (B)蟲蟻竄逃 (C)噪音、氣味流竄 (D)竊賊往來 。
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115. 以串聯法安裝之燈具照明的逃生指示,應接 ______迴路。(A)市電 (B)緊急電源 (C)額外電源 (D)獨立電源
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116. 樓層(非避難層)的緊急逃生門之開啟方向為 (A)逃生方向 (B)必須雙向都可 (C)只向走廊內 (D)人多方向 。
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117. 較低樓層的緩降繩索不應在較高樓層使用是因為 (A)煞車性能不同 (B)負重不足 (C)繩索長度不夠 (D)裝置位置不同 。
#3797285
118. 當旅客向服務人員表達自己身體不適時應 (A)請旅客回房休息 (B)主動提供藥品 (C)詢問客人是否需要協助送醫 (D)立即叫救護車 。
#3797286
119. 房務人員在樓層走廊遇見客人表示忘記帶房間鑰匙,請房務員協助開房門,房務員基於客人至上應? (A)立刻協助客人開門 (B)請客人到房務部找經理 (C)請櫃檯協助處理 (D)假裝聽不懂客人要求 。
#3797287
120. 房務員於打掃已退房時,發現有客人遺留之蛋糕與點心,應? (A)丟掉 (B)吃掉 (C)與大家分享 (D)報遺留物 。
#3797288
121. 顧客再光臨的誘因,下列何者非? (A)口碑好、信譽優 (B)形象佳、反應快(C)過去的體驗 (D)設備老舊 。
#3797289
122. 櫃檯人員外語能力很重要,所以碰到講客語的客人時應如何應對? (A)以英語與客人應對 (B)請會講客語的人員和客人應對 (C)轉頭裝聽不懂 (D)請客人說國語 。
#3797290
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