二、 何謂「個人化行銷」(personalized marketing)與「客製化行銷」(customized marketing)？請分別詳細說明其意義與舉例(15%)。人工智慧(Artificial Intelligence, AI)時代的來臨，AI如何幫助行銷人員完成個人化行銷與客製化行銷，請從4P的角度探討(10%)。