114年 - [無官方正解]114 國立宜蘭大學_碩士班考試入學招生試題_應用經濟與管理學系應用經濟學碩士班及經營管理碩士班：管理學#147936

1. 以下何者並非當代管理學所稱的四大管理功能或程序？ (A)規劃 (B)組織 (C)協調 (D)領導 (E)控制

2. 被尊稱為科學管理之父的是： (A)泰勒 (B)貝勒 (C)馬勒 (D)米樂 (E)德勒

3. 有關 SWOT 分析，以下何者正確？ (A) S 指優勢 (B) W 指劣勢 (C) O 指機會 (D) T 指威脅 (E)以上皆是

4. 某銀行之部門主要劃分為「消費金融」與「法人金融」，請問此是依何種方法劃分組織？ (A)功能 (B)產品 (C)地區 (D)顧客 (E)流程

5. 以下何者不在馬斯洛的五種需求內？ (A)生理需求 (B)權力需求 (C)安全需求 (D)尊重需求 (E)自我實現需求

6. 以下何者屬於「事前控制」的範圍？ (A)某燈泡工廠之品管部門，抽檢其生產燈泡之耐用年限，看是否符合公司之要求。 (B) 某成衣廠之領班採走動式管理，隨時觀察生產線員工之加工動作是否正確。 (C) 某汽車經銷商採「業績獎金」做為銷售人員的主要所得來源。 (D)某銀行對其客服人員甚為重視，不但在招聘過程精挑細選，招聘後也進行大量教育 訓練。 (E) 某校要求該校教師每節課都要點名，以確保學生學習品質。

1. 簡要解釋何謂「理性決策」。

2. 何謂「效率 efficiency」？何謂「效能 effectiveness」？

3. 請任舉一個行業的三家公司或品牌為例，說明 Porter(1980)提出的成本領導策略、差異化策略與集中(或稱專注)策略。

4. 請簡要說明「期望理論」的內涵或意義。

5. 簡要說明「控制」的程序或步驟。

6. 「工作擴大化」與「工作豐富化」有何不同？

7. 列表比較「機械式組織」與「有機式組織」在「控制幅度」「集權程度」「正式化程度」上的差異。

8. 簡要說明「集體決策」相較於個人決策的優缺點。

三、申論題
1. A 公司在全球五大洲，均有研發、生產、行銷四大類產品。公司總裁在思考應採「地區式組織」？「功能式組織」？或「產品式組織」時，應考量哪些因素？請討論之。

2. 請從領導行為、情境有利性及領導績效等方面，說明費德勒 Fiedler 提出的權變領導理論之內涵。