4. 某銀行之部門主要劃分為「消費金融」與「法人金融」，請問此是依何種方法劃分組織？ (A)功能 (B)產品 (C)地區 (D)顧客 (E)流程

6. 以下何者屬於「事前控制」的範圍？ (A)某燈泡工廠之品管部門，抽檢其生產燈泡之耐用年限，看是否符合公司之要求。 (B) 某成衣廠之領班採走動式管理，隨時觀察生產線員工之加工動作是否正確。 (C) 某汽車經銷商採「業績獎金」做為銷售人員的主要所得來源。 (D)某銀行對其客服人員甚為重視，不但在招聘過程精挑細選，招聘後也進行大量教育訓練。 (E) 某校要求該校教師每節課都要點名，以確保學生學習品質。