34. 全面品質管理(TQM)是西方國家學習日本的全公司品管(CWQC)而發展出來 的。因而TQM是以何者為其活動重心?(A) 6-σ品質標準(B) 企業改造(Reengineering)(C) 創新流程(D) 持續不斷改善