17 近年來,各縣(市)政府交通單位熱衷「科技執法」—借助新興數位科技協助員警開單,但也可能因過於
重視組織績效、拼命開單而引發不必要的民怨,而忘懷「遏止違規行為,減少交通事故傷亡」才是終極目
標。這類現象最接近下列何種概念?
(A)不稀罕效應(BOHICA effect)
(B)有限理性(bounded rationality)
(C)霍桑效應(Hawthorne effect)
(D)目標錯置(displacement of goals)
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統計: A(36), B(109), C(88), D(3935), E(0) #3151428
統計: A(36), B(109), C(88), D(3935), E(0) #3151428
詳解 (共 3 筆)
#6045991
美國著名社會學者墨頓(R. Merton)
工作人員不把辦好事情當作目標,反而將「法規的嚴格遵守」視為其辦事的目標。
墨頓(R. Merton)認為,官僚組織的體制,會使其成員之個性和活力趨於僵化,成員往往為了本身的好處而對法規百依百順,視法規順服為首要工作。
官僚組織內一味地強調服從的標準化行為,容易產生以下何種官僚制度的反功能。
所稱「目標錯置」(Displacement of goals)現象,其原因為:
╔因「本位主義」所致
╠因過於強調部門的專業分工
╚因過於強調管理控制的價值。
墨頓(R. Merton)認為,官僚組織的體制,會使其成員之個性和活力趨於僵化,成員往往為了本身的好處而對法規百依百順,視法規順服為首要工作。
官僚組織內一味地強調服從的標準化行為,容易產生以下何種官僚制度的反功能。
所稱「目標錯置」(Displacement of goals)現象,其原因為:
╔因「本位主義」所致
╠因過於強調部門的專業分工
╚因過於強調管理控制的價值。
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#7367836
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目標錯置:指組織或個人將原本用來達成終極目標的「手段」或「副目標」,本身變成了追求的「目的」,而忽略了原本的核心使命。題中「科技執法」本應以「遏止違規、減少事故傷亡」為終極目標,但卻因過度重視績效(開單數量)而引發民怨,正是手段(開單)凌駕於目的(安全)之上的目標錯置現象。
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(A) 不稀罕效應(BOHICA effect):指組織成員對改革或變革採取消極抵制、陽奉陰違的態度,與題意無關。
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(B) 有限理性(bounded rationality):指決策者受限於資訊、時間與認知能力,無法做出完全理性的最佳決策,與目標錯置不同。
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(C) 霍桑效應(Hawthorne effect):指當人們意識到自己正在被觀察或研究時,會改變其行為表現,與題意無關。
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